Dit dossier wordt mede mogelijk gemaakt door:
CIBER heeft een tweede plek behaald in een wereldwijd tevredenheidsonderzoek onder klanten van IT-outsourcing-aanbieders. Het is het derde jaar op rij dat CIBER in de top tien van het Black Book of Outsourcing voorkomt.De lijst is gebaseerd op een ja...
Helft organisaties outsourcet zakelijke processen ten opzichte van bijna driekwart in Europa. De Benelux loopt achter ten opzichte van de rest van Europa als het gaat om het outsourcen van zakelijke processen. Ook het uitbesteden van IT-projecten (72...
In Zuid-Amerika heeft Hewlett-Packard een overeenkomst gesloten met Coca-Cola ter waarde van honderd miljoen dollar. Coca Cola FEMSA is de grootste fabrikant van Coca-Cola producten ter wereld in termen van verkoop. Het gaat om een vijf...
Warwick Business School heeft, in samenwerking met Cognizant – dienstverlener in IT-consultancy, technologie en business process outsourcing (BPO) – onderzoek gedaan naar het verband tussen outsourcing en innovatie binnen organisaties. He...
Outsourcing providers dienen veel meer dan nu het geval is een vermogen te ontwikkelen om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden bij de klant zodat zij een constante dienstverlening kunnen waarborgen. Veel providers zijn op dit m...
Zonder een adequate regiefunctie is een efficiënte en effectieve outsourcing van IT-diensten niet mogelijk. Als manager of medewerker, betrokken bij het uitbesteden van IT-diensten, dient u absoluut bekend te zijn met de belangrijkste principes ...
