De Gemeente Rotterdam brengt al haar interne dienstverleningsprocessen onder in TOPdesk. De twee partijen werken samen aan het onderbrengen van alle interne serviceportalen van de Gemeente Rotterdam in één systeem voor 1 januari 2023.
Gemeente Rotterdam heeft TOPdesk helemaal aangepast naar eigen behoefte. De tool heeft de naam SARA gekregen, wat staat voor Service Applicatie Rotterdamse Ambtenaren. SARA is tot leven gebracht door middel van een figuur en het portaal is in de huisstijl van de gemeente ingericht. Hier is voor gekozen omdat het toegankelijker en persoonlijker is.
Het adoptietraject heeft ertoe geleid dat inmiddels al duizend behandelaars in SARA werken.
28/02 -
Axians lanceert UNIT4 ERPx
26/01 -
Onderzoek belicht nieuwe kijk op planning en optimalisatie bedrijfsmiddelen
26/01 -
Heijmans kiest voor virtuele kaarten van Q-Card
23/01 -
Michael Maas, ServiceNow: ‘Digitalisering processen cruciaal om snel te veranderen’
01/06 -
Bizzomate zet met Duitse vestiging eerste stap naar buitenland
28/05 -
ServiceNow introduceert Procurement Service Management toepassing
11/05 -
Radboudumc vernieuwt met Salesforce onderzoeksprocessen
10/05 -
Dassault Systèmes, BMW Group komen met procesoplossing automotive sector
06/05 -
Mendix komt met Workflow voor procesautomatisering
29/01 -
SAP neemt Signavio over
