Executive Derk-Jan Brand van Pegasystems, aanbieder van cloud software voor customer engagement en operational excellence, sprak onlangs in een Leaders of Innovation video update met Dutch IT-channel en Executive People moderator Danny Frietman. Derk-Jan Brand spreekt onder andere over de wijze waarop hij zijn leiderschapsstijl heeft aangepast tijdens de COVID-19 pandemie. In het video gesprek deelt hij de ervaringen en impact voor zijn organisatie.
‘Customer engagement’ bij de zorg en de overheid zijn belangrijke thema’s die maatschappelijke impact hebben aldus Brand.
