Klanten zijn in veel gevallen niet tevreden over de dienstverlening door de IT. Waarom is dat? Tijdens het Datacenter Experience, gisteren in Nijkerk, probeerde Bauhaus Artitech daar een antwoord op te geven aan de hand van het citroenprobleem dat is geformuleerd door econoom en Nobelprijswinnaar George Akerlof. Executive People sprak hierover met Mark Butterhoff, Management Consultant bij Bauhaus Artitech, en Robert-Jan Simons, ondernemer.
